よくある質問

1. 注文方法は？

商品ページでご希望のスタイルを選択し、「カートに追加」ボタンをクリックして、簡単な手順に従ってご注文を完了してください。

ご注文いただいた商品は、発送準備を進め、発送完了次第お知らせいたします。

2. 注文の発送にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文は通常5～10営業日以内に発送されます。海外からのご注文の場合は、さらに1～2週間かかります。

3. 追跡番号が機能しません

追跡番号が配送業者のシステムに表示されるまで、1～2日かかる場合があります。配送業者が注文を紛失してしまう場合もあります。数日経っても追跡番号が機能しない場合は、配送業者にお問い合わせください。

4. 注文の遅延についてサポートが必要です

ご注文は通常5～10営業日以内に発送されます。海外からのご注文の場合、配送にさらに1～2週間かかります。

ご注文が10営業日（国内）、20営業日（海外）経っても届かない場合は、当社チームまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

5. どのような支払い方法をご利用いただけますか？

Visa、Mastercard、PayPalをご利用いただけます。

6. カードへの請求はいつ行われますか？

ご注文が完了した直後です。

7. 個人情報のセキュリティは確保されていますか？

当社では、お客様の個人情報をチェックアウトおよびご購入時に保護するために、業界最高水準のセキュリティ基準を遵守しています。

お客様のクレジットカード情報は、インターネットで決済処理に広く使用されているセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）技術を使用して、送信中に暗号化されます。クレジットカード情報は、ご依頼いただいた取引を完了するためにのみ使用され、その後は保存されません。

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